Des délais menaçants! De mauvais(es) tours!

Pour Telus et Koodo, le Québec est en Ontario!

Je demeure dans le secteur Luskville de la municipalité de Pontiac au Québec

Il y a quelques jours, ma conjointe a signalé le 811 afin d’accéder à la ligne infosanté du gouvernement du Québec – elle ne voulait pas aller engorger l’urgence.

Quelle ne fut sa surprise de constater qu’elle avait joint le service infosanté du… gouvernement de l’Ontario!

J’ai donc signalé ce numéro sur mon propre cellulaire : même résultat. J’ai également demandé à des voisins de faire la même chose : même résultat, même s’ils sont avec des fournisseurs différents.

L’un d’eux m’a même confié avoir signalé le 311 (pour la Ville de Gatineau) et avoir joint la Ville d’Ottawa!

Je n’ai pas osé signaler le 911 pour voir où ça m’amènerait (je n’ai pas voulu déranger ce service essentiel).

Je suis avec Koodo de Telus. J’ai les ai donc contacté par téléphone; j’ai aussi parlé à des représentants de Koodo aux Promenades de l’Outaouais ainsi qu’aux Galeries de Hull. Même réponse partout : notre signal vient d’une tour du côté ontarien. Dans ces deux derniers cas, lorsqu’on a « testé » le 811, on a joint le service du Québec.

Je trouve inacceptable de ne pas pouvoir joindre des services essentiels du Québec du premier coup, même si je demeure sur la frontière.

Jean-Claude Carisse, abonné
Pontiac (Québec)