Coco Frutti s’engage… Merci de vous en assurer!

Le 17 novembre 2022 – tant mieux, puisque le menu est varié et les plats, très bons.

Pour faire suite à nos échanges téléphoniques avec le siège social de Coco Frutti, nous vous informons que cette chaîne québécoise de franchisés, créée en 2014, s’est saisie de l’occasion pour réaffirmer sa mission québécoise auprès de tous ses franchisés et qu’elle fera tout son possible pour que ce genre d’incident ne se reproduise plus dans aucun de ses établissements.

À vous, chers clients, de vous assurer qu’en tout temps tous les commerces se conforment à leurs obligations de respecter vos droits linguistiques fondamentaux.

Ensemble, on va plus loin !

Aujourd’hui, le 10 novembre, je suis allé dîner au Coco Frutti, centre commercial Glenwood, 210 chemin d’Aylmer, Gatineau, secteur Aylmer, et lorsque j’ai voulu commander mon dîner, la serveuse était incapable de parler français.

J’ai demandé « poliment » pour obtenir ce qui devrait être là en tout temps sans avoir à le demander et ce dont j’ai droit, selon la loi, le service en français.

Mal à l’aise, la serveuse est allée chercher le proprio ou le gérant, M. Anjam, qui m’a invité à quitter son établissement me disant qu’il en avait le droit et aussi « parce que la cuisine était fermée », alors qu’il y avait près de 30 clients à l’heure du midi.

Voici ce que la Charte stipule aux Chapitres I et II, article 5 : « Les consommateurs de biens ou de services ont le droit d’être informés et servis en français. » et l’article 1 : « Le français est la langue officielle du Québec. Seule cette langue a ce statut.

Le français est aussi la seule langue commune de la nation québécoise et constitue l’un des fondements de son identité et de sa culture distincte. »

« La loi (…) reconnaît aussi le caractère exécutoire de chacun des droits linguistiques fondamentaux prévus par la Charte de la langue française. «

Adresses utiles :
Tél. du siège social : 1-450-682-7006
Tél. de l’établissement : +1 819-557-0986
Courriel de l’établissement : gatineau@cocofrutti.com
Page commentaires du siège social: https://cocofrutti.com/fr/contact/
Site Internet https://cocofrutti.com/ qui vous accueille prioritairement en anglais!

Jean-Paul Perreault
Impératif français