L’employé qui a affiché que « ça se passe en français » doit être récompensé.
S’il est sanctionné, vous nous aurez sur le dos!
En fait, il fait la job que la STM ne fait pas, c.-à-d. afficher que les employés parlent en français uniquement.
La STM fournit un service de transport, pas un service de traduction ou d’école de langue. Le service à la clientèle dans une autre langue que le français n’est donc pas du ressort des employés, mais des interprètes.
Demanderiez-vous à votre dentiste de changer votre huile de voiture sous prétexte qu’il doit fournir un bon service? Il va vous dire « Moi je répare des dents, va voir le mécanicien pour ton huile ».
Dominique Beaulieu